1. Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform hbm4, kami mengumpulkan pelbagai jenis maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan tersuai untuk anda. Berikut adalah kategori utama maklumat yang kami kumpulkan:
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, kami meminta nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan nama pengguna yang dipilih. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan menguruskan akaun anda di platform.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami secara automatik mengumpulkan maklumat teknikal apabila anda mengakses platform kami, termasuk jenis peranti, sistem operasi, jenis dan versi pelayar web, alamat IP, resolusi skrin dan data sesi log masuk. Maklumat ini membantu kami mengenal pasti isu teknikal dan meningkatkan prestasi platform.
Maklumat Pembayaran dalam MYR
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia, kami mengumpulkan maklumat berkaitan transaksi seperti kaedah pembayaran yang digunakan, nombor akaun bank (sebahagian disembunyikan), ID transaksi dan sejarah transaksi. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau butiran keselamatan perbankan secara penuh — data ini diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga yang diperakui.
Kuki dan Data Penggunaan
Platform hbm4 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform. Ini termasuk halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, permainan yang dimainkan dan pilihan tetapan pengguna. Data ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menyediakan kandungan yang lebih relevan.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
hbm4 menggunakan maklumat yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Maklumat anda digunakan untuk:
- Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun pengguna serta memastikan keselamatan log masuk;
- Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan tepat dan selamat melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia;
- Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antaramuka, prestasi dan pilihan permainan pada platform;
- Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini keselamatan dan perubahan dasar;
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang berkenaan, termasuk keperluan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram;
- Pencegahan penipuan: Mengesan dan menyiasat aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan keselamatan platform atau pengguna lain.
hbm4 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan anda terlebih dahulu.
3. Kuki, Penjejakan dan Penyimpanan Data
Dasar Kuki
Platform hbm4 menggunakan beberapa jenis kuki untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki sesi digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda sepanjang sesi aktif. Kuki keutamaan menyimpan tetapan bahasa dan pilihan paparan anda. Kuki analitik membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat tanpa mengenal pasti individu secara khusus.
Anda boleh mengawal atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform, seperti keupayaan untuk kekal log masuk atau menyimpan pilihan tetapan anda.
Tempoh Penyimpanan Data
hbm4 menyimpan data peribadi pengguna selagi akaun kekal aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Selepas penutupan akaun, kami akan menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dinyahkenal pasti dengan selamat.
Keselamatan Data
Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan. Ini termasuk penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol keselamatan standard industri, kawalan akses yang ketat kepada sistem dalaman, dan pemantauan berterusan untuk mengesan ancaman keselamatan.
4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
hbm4 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa persetujuan nyata daripada pengguna berkenaan.
Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dalam situasi berikut:
- Penyedia pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran yang diperakui untuk memproses deposit dan pengeluaran MYR anda dengan selamat;
- Penyedia perkhidmatan teknikal: Syarikat yang membantu kami mengendali infrastruktur platform, analitik dan sokongan pelanggan mungkin mempunyai akses terhad kepada data yang diperlukan untuk menjalankan fungsi tersebut sahaja;
- Keperluan undang-undang: Kami mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa atau badan kawal selia yang berwibawa apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan;
- Perlindungan kepentingan: Dalam kes di mana perlu untuk mencegah penipuan, melindungi keselamatan pengguna lain atau mempertahankan hak sah platform.
Semua pihak ketiga yang kami bekerja sama diwajibkan untuk mematuhi piawaian keselamatan dan privasi yang setara dengan dasar kami sendiri.
5. Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Hak Akses dan Pembetulan
Setiap pengguna hbm4 berhak untuk mengakses maklumat peribadi yang kami simpan tentang mereka. Anda boleh meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sekiranya anda mendapati mana-mana maklumat yang tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan dan kami akan memprosesnya dalam masa yang munasabah.
Hak Pemadaman
Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, seperti apabila data tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulannya. Walau bagaimanapun, permintaan pemadaman mungkin tidak dapat diproses sepenuhnya jika kami diwajibkan oleh undang-undang untuk menyimpan data berkenaan untuk tempoh tertentu.
Perubahan Dasar Privasi
hbm4 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Tarikh kemaskini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.
Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan hbm4 melalui:
- E-mel: [email protected]
- Sembang langsung dalam platform semasa waktu operasi
- Halaman Soalan Lazim untuk maklumat tambahan
Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa tiga hari bekerja.
Ada soalan lanjut? Atau sudah bersedia untuk bermula?